カスタムビブのFAQ

商品について

商品の色が思っていたものと違います。どうしたらよいでしょう?

お使いのPC環境により、実物と色が異なることがございます。
極端に色が異なる場合は、下記までご連絡ください。
連絡先:toiawase@custombibs.jp

使用前には、洗ったほうがよいですか?

必ずしも使用前に洗濯する必要はございません。
もし気になるようでしたら、洗濯方法に従って洗ってご使用ください。

各商品の対象年齢を教えてください。

0~3歳くらいまでを目安にご利用ください。
しかし個人差がございますので、お子さまの状況やサイズを参考にいただき購入ください。

商品の製造国を教えてください。

すべての工程を日本国内で製造しております。

生地は何を使用していますか?

よだれかけの表面の生地は、コットンとポリエステルの混紡生地です。
裏面は、汗をすいやすいワッフル生地です。
アフガンに使用しているガーゼは、オーガニックコットン100%使用の、肌にやさしい生地です

発送・支払について

日時指定は可能ですか?

お届け予定日以降は、ご指定いただけます。購入後の事務局とのメールのやり取りでご相談ください。

どのような包装になっていますか?

通常発送時には、オリジナルバッグにいれて、段ボールに入れてお贈りします。
ギフト用の有料包装もご用意しております。

発送日を早められませんか?

一つひとつハンドメイドにより丁寧につくっており、 少しお届けまでに頂戴いただきますが、ご了承ください。
お手元に届くまでの時間のワクワク感をお楽しみいただけますと幸いです。
目安として月末に注文を締切り、翌月末にみなさまの元にお届けするようなスケジュールとなっております。

注文手続きについて

電話でも注文できますか?

電話でのご予約、ご注文はお受けしておりません。

注文後に、仕様を変更したいと思うのですが、どうすればいいでしょうか?

ご注文完了後はお受けできません。
オーダー直後であれば、早急にキャンセルいただき、再度ご注文ください。
連絡先:toiawase@custombibs.jp

返品交換について

商品が不良品のようです。どうすればいいでしょうか?

大変申し訳ございませんがこちらの連絡先までご連絡くださいませ。
連絡先:toiawase@custombibs.jp

その他

ギフトボックスは有料ですか?

有料でご用意しております。